Regresar

Si decide cancelar su pedido antes de la confirmación del envío, envíenos un correo electrónico a info@theshoesnob.com. Cancelaremos su pedido de inmediato y le reembolsaremos el importe, menos un 4 % en concepto de gastos de gestión para cubrir nuestros gastos de procesamiento de pagos.

Recibirás un correo electrónico de confirmación de la cancelación. Lamentablemente, una vez enviado el pedido, no se admiten cancelaciones y deberá tramitarse como una devolución.

REEMBOLSOS / DEVOLUCIONES / CAMBIOS:

Para iniciar un cambio, envíenos un correo electrónico a info@theshoesnob.com

En The Shoe Snob Shop nos enorgullecemos de ofrecer a nuestros clientes un nivel de atención al cliente a la altura de la calidad de nuestros productos. Todos los artículos se revisan antes del envío. No obstante, si recibe un paquete dañado durante el transporte, le rogamos que nos lo notifique lo antes posible.

Si desea devolver o cambiar su compra, debe notificarnos a justin@theshoesnobblog.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía (si ya se ha comunicado con nosotros por correo electrónico, no es necesario que envíe otro). Tiene hasta 28 días a partir de la recepción de su paquete para enviarlo de vuelta.

En caso de devolución, los gastos de envío abonados por el cliente solo se reembolsarán si el producto está defectuoso o es incorrecto. El reembolso se efectuará una vez recibida la mercancía y comprobado que el defecto es real. En cualquier otro caso, el cliente deberá abonar los nuevos gastos de envío, que se calcularán al mismo precio que nuestros gastos de envío estándar.

Por favor, lea nuestra Política de Reembolso para comprender qué productos no se pueden devolver.

El incumplimiento de las condiciones de devolución resultará en deducciones de su reembolso. Devolver los zapatos sin la caja tendrá una deducción de $20 del reembolso. Devolverlos sin las bolsas tendrá una deducción de $15 del reembolso.

CONDICIONES:

• Las devoluciones y los cambios por productos sin defectos corren a cargo del cliente.
• En caso de cambio, el cliente también deberá abonar los gastos de envío del/los nuevo/s artículo/s. Para pedidos con precio combinado, el precio que el cliente pagará por el envío del cambio será el coste real del paquete, según lo indique nuestro sistema de envíos. Le facturaremos este importe antes de enviarle los artículos de cambio.
• Los artículos deben devolverse en el mismo estado en que se recibieron, incluyendo la caja y todos los accesorios (cordones, calzadores, botones, ganchos para botones, etc.). Tenga en cuenta que la línea JF solo incluye cordones de repuesto para zapatos con cordones.
• Pruébese los zapatos sobre una alfombra y evite agacharse demasiado. Esto no significa que pueda usarlos todo el día en casa o en la oficina, ya que una vez que la piel se haya adaptado a su pie (lo cual solo toma menos de una hora), los zapatos ya no se podrán revender.
• Si devuelve artículos que compró durante una promoción con un obsequio gratuito (por ejemplo, cordones gratis), también deberá devolver el obsequio para poder optar a un reembolso completo.
• Si desea realizar un cambio, por favor, indíquenos todos los detalles. Los artículos aceptados a cambio de la devolución están sujetos a gastos de envío y a la diferencia de precio del artículo de reemplazo.
• Le recomendamos que obtenga un comprobante de entrega para su devolución, ya que no nos hacemos responsables de los artículos perdidos durante el transporte.
• Para devolver un artículo, envíelo por correo a la dirección que figura a continuación.

DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN:

Si realiza la devolución desde FUERA de los EE. UU., escriba «DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA AL REMITENTE» en el formulario de aduanas y en el paquete. Quien no declare la mercancía como «devolución» deberá abonar los aranceles de importación correspondientes, que se deducirán de su reembolso.

Al utilizar los servicios postales locales (p. ej., USPS, Royal Mail, etc.), le recomendamos encarecidamente asegurar el paquete y seleccionar un servicio de confirmación de entrega con firma. No nos haremos responsables de los paquetes perdidos, robados o dañados.

JFAF Corp
16 South Avenue W
PMB 251
Cranford, Nueva Jersey 07016
EE.UU